Порядок подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг

Подать заявление (жалобу), предложение, отзыв по вопросам качества оказания социальных услуг можно следующими способами:

• в электронной форме на адрес электронной почты учреждения: dm@soc.kvr.nnov.ru
• в письменной форме в соответствии с требованиями к обращению на почтовый адрес учреждения: 606580, Нижегородская область, Ковернинский район, с. Белбаж, ул. Советская, д. 64, либо привезти письмо лично по адресу учреждения (прием документов: пн-пт с 8:00 до 17:00, , перерыв на обед с 12:00 до 13:00);
• обратиться по телефону: (831 57) 2-67-96;
• лично на приёме директора или заместителя (адрес: 606580, Нижегородская область, Ковернинский район, с. Белбаж, ул. Советская, д. 64);
• заполнить специальную форму, находящуюся на главной странице сайта.

Гражданин в направляемом в письменной или электронной форме в обязательном порядке указывает: фамилию, имя, отчество, почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату обращения.

Обращение, поступившее в учреждение, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законодательством.

---

График личного приёма граждан руководителем
ГБУ «Ковернинский дом-интертнат для престарелых и инвалидов»

ФИО	Должность	Дни приема	Часы приема
Орлов Сергей Васильевич	Директор

Личный прием граждан проводится по вопросам, отнесенным к компетенции учреждения, в целях поддержания непосредственных контактов с населением и оперативного решения актуальных вопросов на основе качественного и своевременного рассмотрения обращений граждан.
Специалист, ответственный за организацию личного приёма граждан:___________

Запись на приём производится в соответствии с графиком работы учреждения:

• Понедельник – с 8:00 до 17:00
• Вторник – с 8:00 до 17:00
• Среда – с 8:00 до 17:00
• Четверг – с 8:00 до 17:00
• Пятница – с 8:00 до 17:00
• Обед – с 12:00 до 13:00